Tư Vấn Điều Hòa
Quy trình bảo hành cho điều hòa Electrolux
Quy trình bảo hành cho điều hòa Electrolux
Điều hòa Electrolux từ thương hiệu uy tín đã chinh phục khách hàng nhờ sản phẩm chất lượng và dịch vụ hậu mãi chu đáo. Theo lời chuyên gia, “Electrolux sẽ là thương hiệu dẫn đầu, mang lại cuộc sống tiện nghi và an toàn hơn.” Sau khi sở hữu điều hòa Electrolux, khách hàng có thể tham khảo quy trình bảo hành để hiểu rõ quyền lợi của mình.
Điều hòa Electrolux không chỉ nổi bật với thiết kế sang trọng, tính năng hiện đại mà còn với khả năng tiết kiệm năng lượng, mang đến sự tiện lợi tối ưu cho người sử dụng. Với công nghệ tiên tiến, sản phẩm này giúp làm mát nhanh chóng và duy trì nhiệt độ ổn định, mang lại không gian sống dễ chịu suốt ngày dài. Hơn nữa, với quy trình bảo hành rõ ràng và dễ hiểu, khách hàng hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ từ Electrolux, đảm bảo trải nghiệm sử dụng lâu dài và an toàn.
Bảng quy trình
| QUY TRÌNH | NỘI DUNG THỰC HIỆN | GHI CHÚ | |
| SẢN PHẨM
TRONG THỜI GIAN BẢO HÀNH |
Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng | Khách hàng (KH) vui lòng đăng ký dịch vụ bảo hành qua một trong các phương thức sau: | |
| *Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại: 1800 58 88 99 (miễn phí cước gọi) | |||
| *Gửi email: vncare@electrolux.com | |||
| *Kênh khác (bao gồm trang cộng đồng Facebook Electrolux VN) | |||
| Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm: | |||
| ▲Thông tin sản phẩm: Model, PNC, Số serial sản phẩm, Ngày mua. | |||
| ▲Thông tin liên hệ: tên KH, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có)… | |||
| → Nhân viên CSKH xác nhận thông tin và tạo lệnh dịch vụ. | |||
| *Kỹ thuật viên (KTV) đến kiểm tra và thông báo tình trạng sản phẩm với khách hàng. |
♦ Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm hoặc linh kiện về trung tâm để sửa chữa, KH vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại 1800 58 88 99 (miễn phí cước gọi) để xác nhận các thông tin liên quan (thông tin liên lạc của KTV, thời gian sửa chữa…) trước khi bàn giao sản phẩm. ♦ Khi tới nhận và vận chuyển sản phẩm hoặc linh kiện, đại diện của Electrolux sẽ gửi biên bản giao nhận có chữ ký xác nhận giữa các bên, KH giữ lại 01 bản để có thể theo dõi tiến độ sửa chữa sản phẩm. |
||
| Bước 2: Thực hiện lệnh dịch vụ | *Sau khi hoàn thành việc khắc phục, sửa chữa, KTV lập biên bản kiểm tra sửa chữa sản phẩm, có chữ ký xác nhận giữ khách hàng và KTV | ||
|
SẢN PHẨM HẾT BẢO HÀNH |
Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng | Khách hàng (KH) vui lòng đăng ký dịch vụ bảo hành qua một trong các phương thức sau: | |
| *Liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại: 1800 58 88 99 (miễn phí cước gọi) | |||
| *Gửi email: vncare@electrolux.com | |||
| *Kênh khác (bao gồm trang cộng đồng Facebook Electrolux VN) | |||
| Khách hàng cung cấp thông tin bao gồm: | |||
| ▲Thông tin sản phẩm: Model, PNC, Số serial sản phẩm, Ngày mua. | |||
| ▲Thông tin liên hệ: tên KH, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có)… | |||
| → Nhân viên CSKH xác nhận thông tin và tạo lệnh dịch vụ. | |||
| Bước 2: Thực hiện lệnh dịch vụ | *Kỹ thuật viên (KTV) đến kiểm tra và thông báo tình trạng sản phẩm với khách hàng. | ♦ Trong trường hợp cần chuyển sản phẩm hoặc linh kiện về trung tâm để sửa chữa, KH vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Electrolux theo số điện thoại 1800 58 88 99 (miễn phí cước gọi) để xác nhận các thông tin liên quan (thông tin liên lạc của KTV, thời gian sửa chữa…) trước khi bàn giao sản phẩm.
♦ Khi tới nhận và vận chuyển sản phẩm hoặc linh kiện, đại diện của Electrolux sẽ gửi biên bản giao nhận có chữ ký xác nhận giữa các bên, KH giữ lại 01 bản để có thể theo dõi tiến độ sửa chữa sản phẩm. |
|
| *KTV thông báo phí sửa chữa và thay linh kiện (nếu có) | |||
| * Sau khi hoàn thành việc khắc phục, sửa chữa, KTV lập biên bản kiểm tra sửa chữa sản phẩm, có chữ ký xác nhận giữ khách hàng và KTV |
THÔNG TIN CHI TIẾTĐây là quy trình bảo hành cho điều hòa Electrolux. Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng lựa chọn và sử dụng sản phẩm của KITHOME. Với mục tiêu “Luôn dành khó khăn phiền phức về mình để thỏa mãn khách hàng” và cung cấp cho khách hàng sự phục vụ tốt nhất, nếu Quý khách muốn mua sản phẩm điện máy, quạt, máy tạo ẩm, máy xông tinh dầu… và nhiều sản phẩm gia dụng khác, vui lòng liên hệ theo số hotline bên dưới. KITHOMEcam kết Hàng chính hãng, Uy tín lâu năm, Dịch vụ Giao hàng & Bảo hành trên toàn quốc.
>> Tham khảo thêm:
Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm, hãy liên hệ ngay với Kithome. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
📞 Hotline: 0983 196 190
🌐 Website: kithome.com.vn | bepkithome.vn
📌 Địa chỉ: Liền kề 5 – Lô A43 KĐT Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội-Số 60, ngõ 218 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội
🔹 Fanpage: Kithome Hà Nội
🎥 YouTube: Bếp Kithome Official
🎵 TikTok: @thuongpham9190
📱 Zalo OA: Kithome Zalo
👥 Nhóm Facebook: Hội Yêu Bếp Kithome
🔥 Hãy đến với Kithome để trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất!
