Chính sách bảo hành Casper 2025 có gì mới?

Năm 2025, Casper Việt Nam chính thức cập nhật chính sách bảo hành mới với nhiều quyền lợi hấp dẫn:
✔ Thời gian bảo hành dài hơn, lên đến 20 năm cho một số linh kiện.
✔ Chính sách đổi mới 1 đổi 1 trong năm đầu tiên sử dụng.
✔ Dịch vụ bảo hành tại nhà đối với sản phẩm lớn như điều hòa, máy giặt, tủ lạnh.
✔ Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua tổng đài Casper và hệ thống bảo hành điện tử eCasper.

---

Thời hạn bảo hành các sản phẩm Casper

Cách tính thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành của sản phẩm Casper được tính dựa trên:
📅 Ngày kích hoạt bảo hành điện tử trên hệ thống eCasper.
📜 Ngày hóa đơn mua hàng hợp lệ, nếu không có bảo hành điện tử.
🏷️ Ngày sản xuất trên bao bì, trong trường hợp không có hóa đơn hoặc bảo hành điện tử.

Thời gian bảo hành cụ thể theo từng sản phẩm

Sản phẩm	Thời gian bảo hành (tháng) từ ngày bảo hành điện tử hoặc hóa đơn mua hàng	Thời gian bảo hành (tháng) từ ngày sản xuất
Điều hòa Casper	36 tháng	42 tháng
Tủ lạnh Casper	24 tháng	30 tháng
Máy giặt Casper	24 tháng	30 tháng
Máy sấy Casper	24 tháng	30 tháng
Tivi Casper	24 tháng	30 tháng
Máy lọc nước Casper	24 tháng	30 tháng
Bình nước nóng gián tiếp	72 tháng	78 tháng
Bình nước nóng trực tiếp	48 tháng	54 tháng

---

Điều kiện bảo hành miễn phí và dịch vụ tính phí

Điều kiện bảo hành miễn phí

🔹 Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
🔹 Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, không có dấu hiệu can thiệp từ bên ngoài.
🔹 Số sê-ri, tem niêm phong nguyên vẹn, không bị cạo sửa.
🔹 Mua hàng từ đại lý chính thức của Casper tại Việt Nam.

Trường hợp tính phí bảo hành

🔻 Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
🔻 Hư hỏng do lỗi sử dụng, lắp đặt sai quy cách.
🔻 Sản phẩm bị ảnh hưởng bởi côn trùng, động vật xâm nhập.
🔻 Sử dụng linh kiện không chính hãng hoặc bị tác động từ bên ngoài.

---

Chính sách đổi mới 1 đổi 1 trong 12 tháng đầu sử dụng

Danh sách sản phẩm được đổi mới

Sản phẩm	Điều kiện đổi mới
Điều hòa Casper	Lỗi dàn lạnh, dàn nóng, máy nén
Tủ lạnh Casper	Lỗi máy nén
Máy giặt Casper	Lỗi mô-tơ (Motor)
Máy sấy Casper	Lỗi mô-tơ (Motor)
Máy lọc nước Casper	Lỗi bơm, Block
Quạt điện Casper	Lỗi động cơ quạt

Điều kiện đổi mới

✅ Sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
✅ Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp méo, trầy xước.
✅ Áp dụng cho sản phẩm kích hoạt bảo hành từ 01/01/2025 trở đi.

---

Địa điểm bảo hành và cách liên hệ hỗ trợ

Các hình thức bảo hành

🏠 Bảo hành tại nhà: Điều hòa, máy giặt, tủ lạnh, máy sấy, máy lọc nước.
🏢 Bảo hành tại trung tâm ủy quyền: Quạt điện, nồi cơm điện.
📞 Hỗ trợ tổng đài Casper: Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc.

Cách kiểm tra và đăng ký bảo hành Casper

🔹 Cách 1: Gọi tổng đài bảo hành Casper 📞 1800 6644.
🔹 Cách 2: Đăng ký bảo hành điện tử qua ứng dụng eCasper.
🔹 Cách 3: Liên hệ đại lý phân phối sản phẩm Casper.

---

Kết luận – Chính sách bảo hành Casper 2025 có đáng tin cậy?

Casper không ngừng cải tiến dịch vụ hậu mãi nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Với thời gian bảo hành dài hạn, dịch vụ hỗ trợ tận nơi và chính sách đổi mới linh hoạt, Casper khẳng định cam kết đồng hành cùng người tiêu dùng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Nếu bạn đang sử dụng sản phẩm Casper và muốn kiểm tra chính sách bảo hành, hãy liên hệ ngay với Kithome để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất!

Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm, hãy liên hệ ngay với Kithome. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

📞 Hotline: 0983 196 190
🌐 Website: kithome.com.vn | bepkithome.vn
📌 Địa chỉ: Liền kề 5 – Lô A43 KĐT Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội-Số 60, ngõ 218 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội

🔹 Fanpage: Kithome Hà Nội
🎥 YouTube: Bếp Kithome Official
🎵 TikTok: @thuongpham9190
📱 Zalo OA: Kithome Zalo
👥 Nhóm Facebook: Hội Yêu Bếp Kithome

🔥 Hãy đến với Kithome để trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất!