7 trung tâm bảo hành tivi TCL tại Hà Nội mà bạn cần biểt

TCL là một trong những thương hiệu tivi nổi tiếng trên thế giới, được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng nhờ chất lượng ổn định, giá thành hợp lý và nhiều công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, việc phát sinh lỗi kỹ thuật hoặc hư hỏng là điều khó tránh khỏi. Khi đó, việc tìm đúng trung tâm bảo hành tivi TCL chính hãng tại Hà Nội là vô cùng quan trọng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Hiện nay, TCL Việt Nam đã thiết lập hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp trên cả nước, trong đó có 7 địa chỉ bảo hành tivi TCL tại Hà Nội. Những cơ sở này đều được ủy quyền chính hãng, có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên nghiệp, đảm bảo mang đến dịch vụ sửa chữa – bảo trì đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Trong bài viết này, Kithome sẽ tổng hợp chi tiết danh sách địa chỉ, số điện thoại liên hệ, cùng những lưu ý quan trọng khi bạn mang tivi TCL đi bảo hành.

Tivi TCL bảo hành mấy năm?

Hiện nay, hãng đang có chính sách bảo hành riêng cho tivi TCL và remote tivi TCL (điều khiển từ xa của tivi TCL). Cụ thể như sau:

Thời gian bảo hành tivi TCL

Tivi TCL bảo hành bao lâu? Theo chính sách bảo hành tivi TCL có hiệu lực từ ngày 01/02/2023, các sản phẩm tivi do TCL sản xuất được phân phối tại thị trường Việt Nam có thời gian bảo hành là 2 năm (24 tháng).

Việc xác định tivi TCL bảo hành bao lâu sẽ dựa trên 3 căn cứ:

• Thứ nhất, dựa vào ngày kích hoạt bảo hành điện tử tivi TCL. Thời gian bảo hành sẽ có hiệu lực từ ngày người dùng kích hoạt bảo hành điện tử, miễn phí bảo hành trong 24 tháng nhưng seri máy không được vượt qua 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Thứ hai, dựa vào ngày bán hàng trên hóa đơn VAT xuất cho người dùng cuối. Trong trường hợp người dùng không kích hoạt bảo hành điện tử cho TV TCL thì thời gian bảo hành sẽ được tính dựa theo ngày bán hàng trên hóa đơn VAT của người dùng cuối, miễn phí bảo hành 24 tháng, nhưng seri máy không được vượt quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Thứ ba, dựa vào ngày sản xuất trên seri TV làm tham khảo. Nếu không có căn cứ bảo hành thì thời gian bảo hành sẽ tính theo ngày sản xuất trên seri máy, miễn phí bảo hành 24 tháng nhưng seri máy không được vượt quá 28 tháng kể từ ngày sản xuất.

Trong trường hợp thời gian căn cứ thứ nhất và thứ hai không khớp nhau thì sẽ lấy thời gian sớm nhất làm tham khảo.

TCL có chính sách bảo hành tivi giúp đảm bảo quyền lợi cho người dùng

Thời gian bảo hành remote tivi TCL

Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, TCL đã chính thức đưa ra chính sách bảo hành dành cho remote tivi TCL với thời gian là 12 tháng (1 năm). Cách thức bảo hành cụ thể như sau:

• Khi khui thùng phát hiện remote bị lỗi thì sẽ trực tiếp đổi thành remote mới.
• Sau khi mua hàng trong vòng 12 tháng sử dụng remote bị lỗi về chất lượng thì sẽ tiến hành sửa chữa hoặc lấy cũ đổi mới.

Căn cứ bảo hành và cách tính thời gian bảo hành cho remote TV TCL như sau:

• Thời gian bảo hành 12 tháng được tính từ ngày đầu tiên khách hàng mở máy kích hoạt hệ thống bảo hành điện tử.
• Trong trường hợp khách hàng không kích hoạt bảo hành điện tử tivi TCL thì thời gian bảo hành sẽ được tính theo ngày mua hàng trên hóa đơn VAT, miễn phí bảo hành 12 tháng.
• Nếu như làm mất hoặc không thể cung cấp hóa đơn VAT thì thời gian bảo hành sẽ được tính theo ngày sản xuất trên phiếu bảo hành gốc và sẽ do nhân viên quản lý bảo hành TCL thẩm định. Nếu thỏa mãn điều kiện bảo hành thì sẽ bảo hành miễn phí 12 tháng.

Bảy địa chỉ trung tâm bảo hành tivi TCL tại Hà Nội

STT	Địa chỉ	Sản phẩm	Điện thoại
1	số 91 tổ 3 khu tân bình – xuân mai , Huyện Chương Mỹ, Hà Nội	TIVI	02433-721111
2	số 18 nhà a2 quang trung – p.quang trung, Thị Xã Sơn Tây, Hà Nội	TIVI	0243-3833490
3	số 3 – cao bá quát , Quận Ba Đình, Hà Nội	TIVI	02437475368 0243-9363338, 0243.9429692
4	tổ 2 long biên p. long biên, Quận Long Biên, Hà Nội	TIVI	0243-6700406 0243-22420808
5	số 12 ngõ 155 xuân đỉnh, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội	TIVI	0243-62974026
6	18 phố vồi , Huyện Thường Tín, Hà Nội	TIVI	0243-852855 0912259169
7	xã minh cường , Huyện Thường Tín, Hà Nội	TIVI	0243-854152

 

Tổng đài bảo hành tivi TCL

Hiện nay, TCL hỗ trợ người dùng qua hệ thống tổng đài 1800.588.880 từ 8:00 – 17:00 vào tất cả các ngày trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ Nhật). Đặc biệt, khi gọi vào số điện thoại bảo hành tivi TCL, bạn sẽ được lựa chọn ngôn ngữ hỗ trợ là tiếng Anh và tiếng Việt.

Ngoài ra, khi có bất cứ thắc mắc nào về sản phẩm tivi TCL, bạn có thể gửi email tới địa chỉ service.vn@TCL.com để được hỗ trợ

Những lưu ý khi sửa chữa bảo hành tivi TCL

Gỡ bỏ linh kiện và phụ kiện không chính hãng

Trước khi mang tivi đến trung tâm, hãy chắc chắn rằng bạn đã tháo bỏ toàn bộ linh kiện, phụ kiện, thiết bị gắn thêm không nằm trong danh mục được TCL cung cấp hoặc bảo hành. Điều này giúp quá trình kiểm tra diễn ra chính xác và tránh tranh chấp không đáng có.

Sao lưu dữ liệu quan trọng

Đối với các dòng tivi thông minh (Smart TV) có bộ nhớ lưu trữ, bạn nên sao lưu toàn bộ ứng dụng, hình ảnh, video, dữ liệu cá nhân trước khi gửi sản phẩm đi bảo hành. Trong quá trình sửa chữa, tivi có thể bị định dạng lại hoặc mất dữ liệu.

Đăng xuất tài khoản cá nhân

Hãy đăng xuất và xóa các tài khoản cá nhân như ngân hàng, mạng xã hội, game, ứng dụng… trước khi bàn giao sản phẩm. TCL Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu hoặc tài khoản của bạn bị lạm dụng trái phép.

Quy trình kiểm tra và sửa chữa tại trung tâm bảo hành TCL

Khi mang tivi TCL đến trung tâm bảo hành chính hãng tại Hà Nội, quy trình kiểm tra – sửa chữa sẽ được thực hiện theo chuẩn quốc tế.

Cài đặt lại cấu hình gốc

Trong nhiều trường hợp, tivi của bạn sẽ được đưa về trạng thái xuất xưởng ban đầu nhằm loại bỏ xung đột phần mềm. Điều này đồng nghĩa với việc toàn bộ ứng dụng và cài đặt cá nhân sẽ bị xóa.

Yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc tài khoản

Một số dòng Smart TV TCL có chế độ bảo mật. Do đó, kỹ thuật viên có thể yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu mở máy hoặc tài khoản quản trị để tiến hành kiểm tra toàn diện.

Chức năng bảo mật và khóa máy

Nếu tivi bị khóa máy bằng mật khẩu mà bạn quên, TCL sẽ không thể tự ý gỡ bỏ. Trường hợp này, khách hàng có thể phải thay thế một số linh kiện liên quan và chịu chi phí phát sinh.

 Nhìn chung, quy trình bảo hành tivi TCL luôn minh bạch, chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.

Ưu điểm khi bảo hành tại trung tâm TCL chính hãng

Khi lựa chọn bảo hành tại các trung tâm TCL chính hãng, khách hàng sẽ nhận được nhiều lợi ích vượt trội mà không phải nơi nào cũng có. Trước hết, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp được đào tạo bài bản theo tiêu chuẩn toàn cầu của TCL sẽ trực tiếp kiểm tra và sửa chữa, đảm bảo tính chính xác và hiệu quả. Trong quá trình thay thế linh kiện, trung tâm cam kết chỉ sử dụng linh kiện chính hãng đạt chuẩn, giúp sản phẩm vận hành ổn định, bền bỉ và tương thích tuyệt đối.

Bên cạnh đó, khách hàng còn được trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, rút ngắn tối đa thời gian kiểm tra, khắc phục sự cố. Mọi thông tin về tình trạng hư hỏng và chi phí phát sinh (nếu có) đều được thông báo rõ ràng, thể hiện chính sách minh bạch của TCL. Không chỉ dừng lại ở việc sửa chữa, các trung tâm còn chú trọng chăm sóc khách hàng tận tâm, hỗ trợ tư vấn cách sử dụng tivi hiệu quả, tiết kiệm điện năng và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

Đây chính là lý do vì sao người dùng nên tin tưởng lựa chọn bảo hành tại trung tâm TCL chính hãng thay vì các cơ sở không uy tín.

Để biết thêm thông tin chi tiết và đặt hàng sản phẩm, hãy liên hệ ngay với Kithome. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!

📞 Hotline: 0983 196 190
🌐 Website: kithome.com.vn | bepkithome.vn
📌 Địa chỉ: Liền kề 11 – Lô A17 KĐT Geleximco, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội

🔹 Fanpage: Kithome Hà Nội
🎥 YouTube: Bếp Kithome Official
🎵 TikTok: @thuongpham9190
📱 Zalo OA: Kithome Zalo
👥 Nhóm Facebook: Hội Yêu Bếp Kithome

🔥 Hãy đến với Kithome để trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất!